第1章 総則
第1条（約款の適用）
株式会社香月（以下「当社」といいます）は、この約款（以下「本約款」といいます）及び細則の定めるところにより、当社所定の貸渡場所（以下「ステーション」といいます）において貸渡自動車（以下「カーシェアリング車両」といいます）をお客様に貸し渡し、お客様がこれを借り受けるシステム（以下「本サービス」といいます）を運営します。なお、本約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。
当社は、本約款の趣旨、法令及び一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が優先するものとします。
第2章 貸渡契約
第2条（予約）
お客様は、カーシェアリング車両を借り受けるにあたって、本約款及び別に定める料金表に同意の上、当社が別途定める方法により、あらかじめ借受開始日時、返却日時、借受希望ステーション、その他借受条件（以下「借受条件」といいます）を入力して貸渡契約の予約申込を行うものとします。なお、貸渡期間とは、原則として予約時に定めた借受開始日時から返却日時までの期間をいい、当社が借受開始日時よりも前にカーシェアリング車両の利用を開始することを認めた場合は、借受開始日時又は実際にお客様がカーシェアリング車両の利用を開始した日時のいずれか早い方を貸渡期間の起算日時とします。
お客様の指定する借受条件での貸渡が不可能な場合は、予約は承認されません。また、予約申込後に借受条件を変更する場合も、変更後の借受条件での貸渡が不可能な場合は、変更は承認されません。なお、当社による借受条件の変更の承認なく、返却日時の延長等、お客様が任意に借受条件を変更した場合、お客様は、第28条の定めに加え、それにより当社又は他のお客様等に生じた損害について賠償するものとします。
お客様は、他のお客様による予期せぬ利用状況等の変更により、借受条件どおりのカーシェアリング車両の借受ができない場合があることを、予め了承します。
お客様は、第1項による予約申込を取り消し、又は予約申込の内容を変更するときは、当社が別途定める方法により、借受開始日時までに取消又は変更の手続を行うものとし、借受開始日時が経過した後に取消又は変更をすることはできないものとします。
お客様が借受開始日時までに前項による取消又は変更手続を行わなかった場合は、お客様は、カーシェアリング車両を利用しなかったときにも第3条第2項の定めにより利用料金を支払うものとします。
当社は、お客様の希望するカーシェアリング車両の借受を予約できることを保証するものではなく、天災、事故、盗難、車両の故障・不具合、他のお客様による返却遅延、固定電話・携帯電話・スマートフォン・インターネット接続等の電気通信事業における通信障害、本サービスの運営に供されるシステムの故障又は不具合、その他の当社の責めに帰すべからざる事由により、お客様が予約を申し込むことができなかった場合又は予約が承認されなかった場合にも、これによりお客様に生ずる損害について、当社は賠償責任を負わないものとします。
お客様は、予約時に他のお客様を追加運転者として登録することにより、予約申込を行ったお客様の管理下において、追加運転者にカーシェアリング車両を運転させることができるものとします。
第4条に定める本サービス利用料等、本サービスの利用に関連してお客様が当社に対して負担する債務の支払遅延が発生した場合は、当該お客様の予約は承認されず、また、既になされた予約についても、当社はこれを取り消すことができます。
第3条（貸渡）
前条の予約に基づきカーシェアリング車両を使用する都度、ステーションにおいて、お客様自らが当社の定める方法により借受開始手続を行うことで、予約契約が完結し、貸渡契約が成立するものとします。
当社は、お客様が予約したカーシェアリング車両の貸渡しを保証するものではなく、天災、事故、盗難、車両の故障・不具合、他のお客様による返却遅延、固定電話・携帯電話・スマートフォン・インターネット接続等の電気通信事業における通信障害、本サービスの運営に供されるシステムの故障又は不具合、その他の事由により、予約されたカーシェアリング車両をお客様に貸し渡すことができない場合又は貸し渡すことが客観的に適切ではないと判断される場合において、他のカーシェアリング車両を代わりに貸し渡すことができないとき、又は当社が案内した他のカーシェアリング車両の借受をお客様が承認しないときは、当該予約は解除されたものとみなされます。
前項の事由によりカーシェアリング車両をお客様に貸し渡すことができない場合又は貸し渡すことが客観的に適切でないと判断される場合には、当社は、お客様に対して電話又はメール等の方法で速やかに通知するものとします。
第4条（本サービス利用料）
本サービス利用料とは、カーシェアリング車両貸渡時において地方運輸局運輸支局長及び沖縄総合事務局陸運事務所長に届け出て実施している利用料金を言います。
利用料金は、カーシェアリング車両の予約時に指定した借受開始日時と実際に返却手続が行われた日時の差をもって算出される利用時間を基に算出されます。なお、お客様が予約取消をせず、カーシェアリング車両を利用しなかった場合は、予約した貸渡期間分の利用料金を請求します。
算出された、当社が別途定める課金単位未満の時間は切り上げます。
お客様は、本サービス利用料に課せられる消費税（地方消費税を含む）を別途当社に対して支払うものとします。
お客様が貸渡期間中にカーシェアリング車両にて有料道路又は時間貸し駐車場等、他社サービスを利用したときは、お客様はその使用に係る利用料金等を自らの責任において精算するものとします。
前項でお客様がETCシステムを利用した場合において、有料道路を運営する高速道路運営会社等（以下「高速道路運営会社等」といいます）から当社に対し、お客様の有料道路の利用状況に関する問合せ等があった場合、当社は高速道路運営会社等に対し、該当する利用者に関する情報を開示することができるものとし、お客様はこれに同意するものとします。
第5条（本サービス利用料改定に伴う処置）
当社は、本サービス利用料を改定する場合、改定日の2週間以上前に、第36条に定める当社ホームページに掲載する等により、お客様に告知するものとします。
お客様が第2条による予約をした後に、当社が本サービス利用料を改定したときは、返却日時に適用される料金表に従うものとします。
第6条（決済）
お客様は、本サービス利用料、及び本サービスの利用に関連してお客様が当社に対して負担する債務を、現金により支払うものとします。
前項の手段により決済できないときは、当社は、請求書による支払を求めることができるものとします。なお、お客様からの申し出による請求書による支払には応じることはできません。
第7条（利用限度額）
当社は、各お客様について本サービス利用料の未決済残高の上限額（以下「利用限度額」といいます）を定めることができるものとします。
前項により利用限度額を定めたときは、当社は、書面、電子メール、その他の相当と認める方法により各お客様に通知します。
お客様の本サービス利用料の未決済残高が利用限度額に達したときは、当社は、当該お客様の予約を承認しないものとします。
当社は、お客様による本サービスの利用状況、本サービス利用料の決済状況、その他の事由に照らして必要があると認めるときは、各お客様の利用限度額を変更することができるものとします。
第8条（相殺）
当社は、本約款その他の取引に基づきお客様に対し金銭債務を負担するときは、お客様が当社に対し負担する本サービス利用料その他の金銭債務といつでも相殺することができるものとします。
第9条（代替車両の不提供）
当社は、貸渡期間中にカーシェアリング車両の使用が不能になった場合には、お客様に対して他のカーシェアリング車両を貸し渡す義務を負わないものとします。
第10条（貸渡契約の解除）
お客様は、カーシェアリング車両が、お客様が借り受ける前の瑕疵により使用不能となった場合には、貸渡契約を解除することができるものとします。
第11条（不可抗力事由による貸渡の中途終了）
カーシェアリング車両の貸渡期間中において、天災その他の不可抗力、お客様に帰責性のない事故、盗難又は故障、その他のお客様の責に帰さない事由により、カーシェアリング車両が使用不能となった場合には、カーシェアリング車両の使用が不能となった時点で貸渡契約は終了するものとします。なお、この場合、当社は、お客様に対し、カーシェアリング車両の使用が不能となった時点以降の本サービス利用料を免除するものとします。
お客様は、前項の事由が生じた場合には、その旨を当社に直ちに連絡するものとします。
第12条（お客様の責に帰すべき事由による貸渡の中途終了）
カーシェアリング車両の貸渡期間中において、お客様に帰責性のある事故、盗難、故障、その他のお客様の責に帰すべき事由により、カーシェアリング車両の使用が不能となった場合には、お客様は当該事由の発生を当社に直ちに連絡しなければならず、当社に連絡がなされた時点で貸渡契約は終了するものとします。
お客様が、貸渡期間中に、カーシェアリング車両を私有地その他駐停車が認められていない場所に無断で駐停車し、当社が土地の所有者や警察等からカーシェアリング車両の移動を求められた場合であって、直ちにお客様による移動が困難であると当社が判断したときは、当社は、当該カーシェアリング車両を移動又は回収することができるものとします。
前項の場合、当社がカーシェアリング車両を移動又は回収した時点で貸渡契約は終了するものとします。なお、当社がカーシェアリング車両を探索に要した費用及び移動又は回収等に要した費用はお客様に請求できるものとします。
第13条（借受条件の変更）
貸渡契約の成立後、お客様が予約時に定めた借受条件を変更しようとするときは、当社の別途定める方法により手続を行うものとします。なお、変更後の借受条件での貸渡が不可能な場合は、変更は承認されません。
第3章 責任
第14条（定期点検整備）
当社は、道路運送車両法第48条の定期点検整備を実施したカーシェアリング車両を貸し渡すものとします。
前項の確認において、カーシェアリング車両に整備不良等を発見した場合は、当社は部品交換等の処置を講ずるものとします。
第1項の確認の結果、カーシェアリング車両の使用が困難である場合には、当社は、第2条に基づきお客様によりなされた予約契約を解除することができます。なお、この場合、当社はカーシェアリング車両の稼働状況との関係で差支えない範囲で、他のカーシェアリング車両を案内するよう努めるものとしますが、それ以上の責任を負うものではありません。
第15条（日常点検整備）
お客様は、貸渡期間中、借り受けたカーシェアリング車両について、毎日使用する前に道路運送車両法第47条の2に定める日常点検整備を実施しなければならないものとします。
お客様は、日常点検整備実施後、カーシェアリング車両に異常を発見した場合は、速やかに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。なお、当該異常により、当該カーシェアリング車両の貸渡ができなくなった場合において、他のカーシェアリング車両の案内ができないとき、又は当社が案内した他のカーシェアリング車両の借受をお客様が承認しないときは、貸渡契約は解除となります。
第16条（お客様の管理責任）
お客様は、善良なる管理者の注意義務をもってカーシェアリング車両を使用し、保管するものとします。
前項の管理責任は、カーシェアリング車両の借受開始手続が完了したときに始まり、返却手続を完了したときに終わるものとします。
お客様は、第1項の注意義務を怠り、カーシェアリング車両を汚損、滅失、毀損した場合、直ちに当社に報告しなければなりません。
第17条（禁止行為）
お客様は、次の行為をしてはならないものとします。
(1)当社の承認及び道路運送法に基づく許可等を受けることなく、カーシェアリング車両を自動車運送事業又はこれに類する目的に使用すること。
(2)カーシェアリング車両をお客様以外の者、又はお客様であっても第2条第7項に定める追加運転者登録をしていない者に使用させ、若しくは転貸し、又は他に担保に供する等当社の権利侵害、又は事業の障害となる一切の行為をすること。
(3)カーシェアリング車両の自動車登録番号標又は車両番号標を偽造若しくは変造し、又はカーシェアリング車両を改造若しくは改装をする等、その原状を変更すること。
(4)当社の承認を受けることなく、カーシェアリング車両を各種テスト若しくは競技に使用し、又は他車の牽引若しくは後押しに使用すること。
(5)法令又は公序良俗に違反してカーシェアリング車両を使用すること。
(6)当社の承諾を受けることなく、カーシェアリング車両について損害保険に加入すること。
(7)カーシェアリング車両にペットを同乗させること。
(8)カーシェアリング車両に灯油及びガソリン等の危険物、ならびに放射性物質及び感染症の検体等当社又は他のお客様に危害若しくは健康被害を及ぼすおそれのある物品を積み込むこと。
(9)不規則な運転（蛇行運転、急加速、不必要な急停車等を含むがこれに限られず、交通法規上違法であることを要しない）又は不適切な駐停車（当該場所の公有・私有を問わない）等往来・周辺環境の安全に支障を来す行為を行うこと。
(10)他のお客様若しくは第三者に著しく迷惑を掛ける行為（カーシェアリング車両の車内での喫煙、物品等の放置、カーシェアリング車両の汚損等を含むがこれらに限られない）を行うこと。
(11)当社に対して妥当性を欠く要求をすること、又は社会通念上不相当な言動（当社又は従業員に対する暴行・傷害、脅迫・中傷・名誉毀損・侮辱・暴言・プライバシー侵害行為、正当な理由がない過度な要求、執拗なクレームによる長時間の拘束等を含むがこれらに限られない）をとること。
(12)前号のほか当社に著しく迷惑を掛ける行為又は当社の業務を妨害する行為を行うこと。
当社は、お客様が前項第11号又は第12号に該当する行為を行ったと合理的に判断した場合、当社による電話、電子メール又は書面等一切の対応をお断りすることがあります。
第18条（運転者の労務供給の拒否）
お客様は、カーシェアリング車両の借受に付随して、当社から運転者の労務供給（運転者の紹介及び斡旋を含む）を受けることはできないこととします。
第19条（賠償責任）
お客様は、第17条に基づき貸渡契約が終了したとき、又はお客様の責に帰すべき事由によりカーシェアリング車両の使用が不能となったときは、カーシェアリング車両を使用することができない期間中の営業補償として当社が別途定める料金を、当社に支払うこととします。
前項に定めるほか、お客様は、自己の責に帰すべき事由によりカーシェアリング車両を使用して第三者及び当社に損害を与えた場合には、その損害を賠償する責任を負うものとします。
前項に基づき、お客様が第三者に損害を与え、当社がお客様に代わり第三者に対して賠償を行った場合、当社は、お客様に対し当該賠償額の求償を行うことができるものとします。
本約款のその他の定めに関わらず、貸渡契約に関して当社の責に帰すべき事由（ただし、当社に故意又は重過失がある場合を除きます）によりお客様に損害が生じた場合には、当社は、通常生ずべき現実の損害についてのみ、当該貸渡契約における利用料金相当額を上限として債務不履行又は不法行為による損害賠償責任を負うものとし、特別の事情によって生じた損害及び逸失利益については賠償責任を負わないものとします。
第20条（補償）
当社は、カーシェアリング車両について締結された損害保険契約及び当社の定める補償制度により、お客様が利用中の自動車事故により負担した前条第2項の損害賠償責任を次の限度内でてん補するものとします。
(1)対人補償 1名限度額 無制限（自動車損害賠償責任保険も含みます）
(2)対物補償 1事故限度額 無制限（免責額0万円）
(3)車両補償 1事故限度額 時価額（免責額0万円）
(4)人身傷害補償 1名限度額 無制限
搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害を含みます）につき、運転者の過失割合に拘わらず、損害額を補償します。（限度額無制限；損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施します）
前項に定める補償限度額を超える損害、又は保険会社から実際に支払われる保険金額を超える損害については、お客様の負担とします。
第1項に定める損害保険が適用されない場合、お客様は、前条第2項の定めに基づき自らその損害を賠償するものとします。
本約款に対する違反行為（不作為を含む）があった場合、お客様以外の者による運転に起因する場合には、第1項に定める保険金又は補償金は支払われません。
第21条（駐車違反及び速度違反の場合の措置など）
お客様が貸渡期間中にカーシェアリング車両に関し、道路交通法に定める駐車違反をしたときは、お客様は駐車違反をした地域を管轄する警察署（以下「取扱い警察署」といいます）に出頭して、直ちに自ら駐車違反に係る反則金を納付し、及び当該駐車違反に伴うレッカー移動、保管、引取り等の諸費用を負担するものとします。
前項の場合において、警察署から当社に対し駐車違反について連絡があった場合、当社はお客様に連絡し、速やかにカーシェアリング車両を当社所定の場所に移動させ、カーシェアリング車両の返却日時又は当社の指示する時までに取扱い警察署に出頭して当該違反についての反則金を納付する等の事務手続を行うよう指示すると同時に、警察署等に出頭し、放置駐車違反をした事実及び違反者として法律上の措置に従うことを自認する旨の当社所定の文書（以下「自認書」といいます）に署名するよう求めるものとし、お客様はこれに従うものとします。なお、お客様が当該駐車違反に係る反則金を納付せず、又は前項の諸費用を支払っていないときは、貸渡期間中であっても、当社は当該納付又は支払いが完了するまでの間、カーシェアリング車両の返却を拒否できるものとします。
前項の場合において、カーシェアリング車両の返却が貸渡期間を超えた場合は、お客様は当該超過部分について別途利用料金を支払うものとします。
当社は、当社が必要と認めた場合は、警察及び公安委員会に対して自認書及び借受条件、当社に登録されたお客様情報、お客様に貸し渡したカーシェアリング車両の登録番号等の情報が記載されたデータ等の資料を提出することができるものとし、お客様はこれに同意するものとします。
警察又は都道府県公安委員会から当社に対し駐車違反の連絡があった場合、当社はお客様に対し、次項に定める駐車違反関係費用相当額の預り金の支払いを求めることができるものとします。なお、お客様が預り金を支払った場合において、当社が次項に定める放置違反金を納付するまでに、お客様が反則金を納付したときは、当社は預り金から当該駐車違反に伴う諸費用を控除した金額をお客様に返却するものとします。
当社が道路交通法第51条の4第4項の放置違反金納付命令を受け、放置違反金を納付した場合又はお客様の探索に要した費用若しくは車両の移動、保管、引取り等に要した費用を負担した場合又は都道府県公安委員会より車両の使用制限（運転禁止）を受けた場合には、当社はお客様に対し、次に掲げる金額（以下「駐車違反関係費用」といいます）を請求するものとします。この場合、お客様は、当社の指定する期日までに駐車違反関係費用を支払うものとします。
(1)放置違反金相当額
(2)当社が別途定める駐車違反違約金
(3)探索に要した費用及び車両の移動、保管、引取り等に要した費用
(4)使用制限（運転禁止）による営業補償
第1項の規定によりお客様が駐車違反に係る反則金等を納付すべき場合において、当該お客様が、第2項に基づく違反を処理すべき旨の当社の指定又は第2項に基づく自認書に署名すべき旨の当社の求めに応じないときは、当社は第6項に定める放置違反金及び駐車違反違約金に充てるものとして、当該お客様から、当社が別途定める額の駐車違反金（次項において「駐車違反金」といいます）を申し受けることができるものとします。
お客様が、第6項に基づき当社が請求した金額を当社に支払った場合において、お客様が、後に該当駐車違反に係る反則金を納付し、又は公訴を提起されたこと等により、放置違反金納付命令が取り消され、当社が放置違反金の還付を受けたときは、当社は既に支払いを受けた駐車違反関係費用のうち、放置違反金相当額のみをお客様に返却するものとします。第7項に基づき当社が駐車違反金を申し受けた場合においても、同様とします。
お客様が貸渡期間中にカーシェアリング車両を運転してスピード違反（最高速度違反行為）をしたときは、お客様は、スピード違反をした地域を管轄する警察署に出頭して、直ちに自らスピード違反に係る反則金を納付するものとします。
第4章 事故・盗難時の措置等
第22条（事故処理）
お客様は、貸渡期間中にカーシェアリング車両に係る事故が発生したときは、事故の大小に拘らず、法令上の措置をとるとともに、次に定めるところにより処理するものとします。
(1)直ちに事故の状況を当社に連絡すること。
(2)当該事故に関し、当社及び当社が契約している保険会社が必要とする書類又は証拠となるものを遅滞なく提出すること。
(3)当該事故に関し、第三者と示談又は協定をするときは、あらかじめ当社の承諾を得ること。
(4)カーシェアリング車両の修理は、当社において行うものとし、お客様自らが修理しないこと。
お客様は、前項によるほか自らの責任において事故を解決するものとします。
当社は、お客様のため当該カーシェアリング車両に係る事故の処理について助言を行うとともに、その解決に協力するものとします。
第23条（盗難）
お客様は、貸渡期間中にカーシェアリング車両の盗難が発生したときは、次に定める措置をとるものとします。
(1)直ちに最寄りの警察に通報すること。
(2)直ちに被害状況等を当社に報告すること。
(3)盗難に関し当社及び当社が契約している保険会社が要求する書類等を遅滞なく提出すること。
第24条（故障時の措置等）
お客様は、貸渡期間中にカーシェアリング車両の異常又は故障を発見したときは、直ちに運転を中止し、当社に連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。なお、当社が貸渡の継続が不可能であると判断してカーシェアリング車両の使用の中止を指示したときは、当社への連絡時刻をもって貸渡契約が終了し、お客様は、カーシェアリング車両の予約時に指定した借受開始日時から当社への連絡日時までの期間に相当する料金を支払うものとします。
お客様は、カーシェアリング車両の異常又は故障がお客様の責に帰すべき事由によるときは、カーシェアリング車両の引き取り及び修理に要する費用を負担するものとします。
当社は、カーシェアリング車両の貸渡前に存した瑕疵により使用不能となった場合には、本サービス利用料を請求しないものとします。
お客様は、当社が第14条に定める定期点検整備を行ったにも拘らず発生した故障等によりカーシェアリング車両を使用できなかった場合、当社の責めに帰すべき事由がない限り、これにより生ずる損害について当社の責任を問わないものとします。
第25条（不可抗力事由による免責）
当社は、お客様の責に帰すべき事由によらない天災、事故、盗難、その他の不可抗力の事由により、お客様が借受時間内にカーシェアリング車両を返却することができなくなった場合には、これにより生ずる損害についてお客様の責任を問わないものとします。お客様は、この場合、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。
当社は、当社の責に帰すべき事由によらない天災、事故、盗難、車両の故障・不具合、他のお客様による返却遅延、固定電話・携帯電話・スマートフォン・インターネット接続等の電気通信事業における通信障害、本サービスの運営に供されるシステムの故障又は不具合、その他の当社の責めに帰すべからざる事由により、当社がカーシェアリング車両の貸渡ができなくなった場合には、これによりお客様に生ずる損害について賠償責任を負わないものとします。
第5章 返却
第26条（カーシェアリング車両の確認等）
お客様は、カーシェアリング車両を当社に返却する場合、定められた場所に、借受開始時の状態で返却するものとし、通常の使用による摩耗を除き、カーシェアリング車両の汚損、損傷、備品の紛失等がお客様の責に帰すべき事由によるときは、カーシェアリング車両を借受開始時の状態とするために要する費用を負担するものとします。また、お客様の責に帰すべき事由により定められた場所にカーシェアリング車両を返却しなかった場合、カーシェアリング車両を定められた場所へ移動するために要する費用は、お客様が負担するものとします。
お客様は、前項に定める場合の他、カーシェアリング車両の返却にあたって、カーシェアリング車両に異常を発見した場合は、速やかに当社に連絡するものとします。
第27条（残置物の取扱い）
お客様は、カーシェアリング車両の返却にあたって、カーシェアリング車両の中にお客様又は同乗者その他の第三者が残置した物品（以下「残置物」といいます）のないことを自らの責任において確認するものとします。
お客様が残置物を遺留したことによってお客様又は同乗者その他の第三者に生じた損害について、お客様がその責任を負うものとします。
お客様が返却済みのカーシェアリング車両に遺留した残置物の回収作業を当社に委託することを希望したときは、当社は、残置物の性質、当該カーシェアリング車両の利用状況、当社従業員の執務状況その他の事情を踏まえて回収作業を行うことが可能であると判断した場合にのみ、お客様の委託に応じることがあります。当社が回収作業を受託する場合には、お客様は、現に残置物が回収されるか否かに拘らず、回収作業に要する費用として2万円（ただし回収作業に要すると見込まれる費用が2万円を超える場合には当該金額）を第6条に定める方法により支払うものとします。
当社は、お客様からの受託によらずカーシェアリング車両から残置物を回収したときは、次の各号に従って取り扱います。ただし、財産的価値がなく、かつ継続的に保管することが困難な残置物については、以下の各号によらずに直ちに廃棄することができるものとします。
(1)財産的価値のない残置物、又は、腐敗のおそれのある物、危険物、その他の継続的に保管することが困難な残置物については、回収した日を含めて3日間保管し、その間に所有者から引取りの申出がなければ廃棄します。
(2)運転免許証、パスポート、クレジットカード（ETCカードを含み、以下同様とします）、貨幣、紙幣、印紙、郵便切手、有価証券、金券、貴金属、携帯電話及び宝石については、所轄の警察署に遺失物として届け出て引き渡します。ただし、届出が受理されない場合には、回収した日から3か月間保管し、その間に所有者の氏名及び住所が判明した場合には当該所有者（クレジットカードについては発行会社）に引取りを催告します。そして、回収した日から3か月の間に所有者の氏名及び住所が判明しなかったとき、又は所有者から引取りの申出がないときは廃棄します。
(3)法律によって所持が禁じられている銃砲、刀剣類、薬物その他の物については、直ちに所轄の警察署に届け出て引き渡します。
(4)上記第1号から第3号までのいずれにも該当しない残置物については、回収した日から1か月間保管し、その間に所有者から引取りの申出がなければ廃棄します。
当社がお客様からの受託によらず回収した残置物を所有者たるお客様に引き渡したときは、お客様は、回収及び保管に要した費用として、2万円（ただし回収及び保管に要した費用の合計額が2万円を超える場合には当該金額）を第6条に定める方法により支払うものとします。
第28条（カーシェアリング車両の返却）
お客様は、借受時のステーションにおいて、カーシェアリング車両を予約時に定めた返却日時までに、当社所定の返却手続を行うものとします。
お客様が前項に違反したときは、当社に与えた一切の損害を賠償するものとします。
お客様は、予約時に定めた返却日時を超過したときには、当社が別途定める超過料金を支払うものとします。ただし、貸渡期間終了前に延長利用手続をした場合は、この限りではありません。
第29条（カーシェアリング車両が返却されない場合の処置）
当社は、借受時間満了時から12時間を経過してもお客様がカーシェアリング車両を返却せず、かつ当社の返却請求に応じないとき、又はお客様が所在不明等乗り逃げされたものと認められるときは、刑事告訴を行うなど法的手続をとるものとします。
当社は、前項の場合、あらゆる方法により、カーシェアリング車両の所在を確認するものとします。
第1項の場合、お客様は第19条の定めにより当社に与えた損害について賠償する責任を負うほか、カーシェアリング車両の回収及びお客様の探索に要した費用を負担するものとします。
第6章 雑則
第30条（個人情報の取扱い）
当社は、お客様から取得した個人情報及びお客様による本サービスの利用にあたり取得した情報（以下「利用情報」といいます）を、以下の各号に定める目的で利用します。
(1)本サービスの提供及び提供の可否の確認・判断、本サービス利用料等の決済、自動車貸渡実績の管理、特典の付与その他取引遂行のため
（ただし、第8項の共同利用のために各共同利用者がお客様情報を取り扱う場合は、当該共同利用者とお客様の契約の内容及びその履行のために必要な範囲での利用を意味します）
(2)当社の提供するサービスの入会資格・お客様資格その他サービス提供の可否の確認・判断のため
(3)当社及び当社の提携先が取り扱う商品、サービス、特典その他おすすめ情報等のご案内のため（ダイレクトメール、メールマガジン、窓口におけるご案内など）
(4)当社及び当社の提携先が取り扱う商品、サービス等に関するマーケティング活動のため（アンケート調査、キャンペーン、プレゼント発送、購買分析など）
(5)本サービスに関して第三者が実施する調査への協力依頼のため
(6)その他、上記に付随、関連する業務の遂行のため
当社は、以下に該当する場合、又は本人より同意を取得した場合、又は法令で認められている場合を除いて、お客様情報・利用情報を第三者に提供することはございません。
(1)第三者に提供する目的
第4条第6項に定める場合において、高速道路運営会社等に該当する利用者の情報を提供するため
(2)提供する個人情報の項目
氏名 住所 電話番号（その他前号の目的のために高速道路運営会社等が求める情報）
(3)提供の手段又は方法
郵送、FAX送信、口頭（電話）、電子データでの提供
(4)当該情報の提供を受ける者
お客様が利用した高速道路運営会社等
当社は、適切な保護措置を講じたうえで、お預かり又は取得いたしました個人情報を第3項の利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。個人情報の取扱いの委託に際し、当社は適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督のための措置を講じます。
当社は、当社が保有する個人情報に関して、本人又はその代理人から（1）利用目的の通知、（2）開示、（3）訂正、（4）追加、（5）削除、（6）利用の停止、（7）消去、（8）第三者提供の停止、（9）第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、「個人情報開示請求等手続きについて」に記載の要領で対応いたします。
当社が求める個人情報のご提供は任意によるものであり、個人情報をご提供いただけない場合は、当社の提供するサービスの全部又は一部がご利用いただけない場合があります。
当社は、ご提供いただいた個人情報及び利用情報を、共同利用する場合があります。なお、共同利用に関する事項については、当社ホームページ上に記載した「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて（以下、総称して「個人情報保護方針等」といいます）」をご確認下さい。
当社は、以下の利用情報について、以下の目的で、継続的に、当社において使用し又は以下の提供先に提供することができるものとします。なお、当社は、利用情報の提供にあたり、利用情報から特定の個人を識別することができないよう匿名化処理を行うものとします。
(1)主な利用情報
料金プラン、クラス、ステーション（出発、返却）、車種、利用時間（予約、予約取消、実利用、延長、無断延長等）、利用料金、利用距離、ペナルティ料金、加減速度、最高速度、その他カーシェアリング車両車載機器記録情報等
(2)利用目的
本サービスならびに当社及び当社の提携先の提供する商品、サービスの改善、充実のため
当社及び当社の提携先の新サービスの検討、実施ならびにインフラ基盤の構築・整備及び安全管理の取組、実施のため
(3)提供先
当社、当社の提携先、当社と契約関係のある損害保険会社、研究機関
(4)提供方法
書面若しくは電磁的な方法による送付又は送信、口頭（電話等含む）
本条に定める他、当社の個人情報保護に対する取り組みについては、当社ホームページ上に記載した「個人情報保護方針等」に定めるものとします。なお、本約款と個人情報保護方針等の内容に矛盾・抵触が生じた場合には、「個人情報保護方針等」の内容が優先するものとします。
第31条（当社による利用情報の取扱い）
お客様は、カーシェアリング車両にカーナビ等車載機器（以下「車載機」といいます）が搭載されており、当社所定のシステムに利用情報（位置情報、通行経路、利用時間、利用距離、加減速度、最高速度等の他、衝撃検知、制御情報等のカーシェアリング車両の状態に関する情報）が記録されること、及び当社が当該記録（利用者情報を含みます）を以下の各号に定める場合に利用することを異議なく承諾します。
(1)貸渡契約の終了時に、カーシェアリング車両が所定のステーションに返却されたことを確認する場合
(2)カーシェアリング車両に大きな衝撃が加えられたことを検知した等、当社が当社のサービス運営上またはお客様の安全確保のために状況確認を行う必要があると判断した場合
(3)お客様の安全運転意識向上のために、カーシェアリング車両の加減速度、最高速度等をお客様へ提供する場合
(4)第29条第1項に該当する場合、その他本サービスの管理のため、車載機から取得した利用情報を当社が認識する必要があると当社が判断した場合
(5)お客様に対して提供する商品、サービスの品質向上のため等、お客様その他の顧客等の満足度向上のためのマーケティング分析に利用する場合
当社は、前項の車載機によって記録された情報について、以下の各号に該当する場合に第三者へ開示することがあります。
(1)本サービス及びカーシェアリング車両に関する事故・トラブル等の解決のために必要であると判断した場合
(2)第30条第4項に該当する場合
車載機によって記録された情報は、一定期間保存し（取得後、7年程度を目安とします）、保存期間終了後はすみやかに消去いたします。
第32条（ドライブレコーダー）
お客様は、カーシェアリング車両にドライブレコーダーが搭載されている場合があり、お客様の運転状況が記録されること、及び当社が当該記録（利用者情報を含みます）を以下の各号に定める場合に利用することを異議なく承諾します。
(1)本サービスの管理のため、お客様の運転状況を当社が認識する必要があると当社が判断した場合
(2)お客様に対して提供する商品、サービスの品質向上のため等、お客様その他の顧客等の満足度向上のためのマーケティング分析に利用する場合
(3)本サービス及びカーシェアリング車両に関する事故・トラブル等の解決のために利用する場合
当社は、前項のドライブレコーダーによって記録された情報について、以下の各号に該当する場合に第三者へ開示することがあります。
(1)本サービス及びカーシェアリング車両に関する事故・トラブル等の解決のために必要であると判断した場合
(2)第30条第4項に該当する場合
ドライブレコーダーによって記録された情報は、一定期間保存し（取得後1週間程度を目安とします）、保存期間終了後はすみやかに消去いたします。
第33条（自動車メーカー等による利用情報の取扱い）
お客様は、カーシェアリング車両に自動車メーカー、自動車販売会社及び自動車メーカー等の提携事業者（以下「自動車メーカー等」といいます）の車載機が搭載されている場合があり、自動車メーカー等が以下のとおり利用情報を取得する場合があることを異議なく承諾します。
(1)主な利用情報
走行時間、走行距離、速度、車両状態、位置情報の他、衝撃検知、制御情報等のカーシェアリング車両の状態に関する情報
(2)利用目的
緊急時の状況確認、自動車メーカー等の提供する商品開発、安全管理の取組、サービスの向上等、自動車メーカー等所定の利用目的に準じます。
(3)本条に基づく利用情報の取得者及び責任者
自動車メーカー等
(4)保存期間
自動車メーカー等所定の保存期間に準じます。
当社は、自動車メーカー等が車載機によって取得した利用情報について、以下の各号に該当する場合に、当該自動車メーカー等より利用情報の提供を受け、当社が保有するお客様の個人情報及び利用情報と関連付けて利用する場合があります。
(1)本サービス及びカーシェアリング車両に関する事故・トラブル等の解決のために必要であると判断した場合
(2)車両状態からカーシェアリング車両の返却確認を行う等、本サービス提供に必要な範囲で利用する場合
前項により提供を受けた利用情報は、一定期間保存し（取得後、7年程度を目安とします）、保存期間終了後はすみやかに消去いたします。
第34条（遅延利息）
お客様は、本サービス利用料その他の金銭債務を、支払期日を過ぎてもなお履行しない場合、支払期日の翌日から支払の日の前日までの日数に、年率14.6%の割合で計算される金額を遅延利息として本サービス利用料その他の金銭債務と一括して、当社が指定した日までに指定する方法で支払うものとします。
前項の支払に必要な振り込み手数料その他の費用は、全て当該お客様の負担とします。
第35条（保証金の取扱い）
当社は、お客様に対し、本サービス利用料その他当社に対する債務の担保のために、当社が指定する相当額の金銭を、保証金として当社へ預託するよう請求できるものとします。なお、保証金の預託を行ったお客様が、本サービス利用料その他当社に対する債務の支払を遅延した場合、当社は、いつでも保証金をお客様の当社に対する債務の弁済に充当することができるものとします。この場合、お客様は、当社からの請求により、追加保証金を預託しなければなりません。また、当社は、お客様に対して、必要に応じて、預託保証金の増額を請求できるものとします。
お客様は、前項の保証金を当社に対する債務の弁済に充当するよう主張することはできません。また、お客様は、保証金の返却請求権を第三者に譲渡し、又はこれを担保の用に供してはなりません。
保証金は、本サービスの提供が中止又は終了し、お客様が当社に対して支払うべき債務を精算した後、なお余剰があれば、無利息にてお客様に返却されるものとします。
お客様が本サービスの提供が中止又は終了した場合において、当該お客様が登録した連絡先に当社が連絡しても、5年にわたって当該お客様と連絡が取れないときは、保証金は当社にて処理するものとし、お客様はこれに対し異議を申し立てないものとします。
第36条（契約の細則）
当社は、本約款の実施に当たり、細則及び利用条件等を定め、当社ホームページに掲載することができるものとし、お客様はこの細則及び利用条件等を遵守するものとします。
第37条（本約款等の変更）
当社は、お客様の事前の承認なしに、次項に定める方法により、本約款及び細則を変更することがあります｡
本約款及び細則の変更は、変更内容を第36条記載の当社ホームページに掲載する方法又は当該変更内容に照らし適切な方法でお客様に告知することにより行うものとします｡
前項に基づく本約款及び細則の変更の効力は、当社ホームページに掲載した効力発効日又は前項の適切な告知方法において明示した効力発効日より生ずるものとします。
第38条（本サービスの中止）
当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく一時的に本サービスを中止することができるものとします。
(1)本サービスに係るカーシェアリング車両、通信設備、システム、ソフトウェア等の保守を緊急に行う場合
(2)火災、停電若しくは地震、噴火、洪水、津波などの天災地変、又は通信障害、システム障害等が発生した場合
(3)戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等が発生した場合
(4)システムに負荷が集中した場合、又はセキュリティ上の問題があると当社が判断した場合
(5)その他、運用上又は技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合
お客様は、前項各号のいずれかの事由により本サービスの提供の遅延、又は中止等が発生する場合があることを予め承諾の上、本サービスの利用を開始するものとします。
第39条（通信設備、システム、ソフトウェア等の変更及び免責）
当社は、お客様への事前の通知、承諾なくして、当社の裁量により、本サービスに係る通信設備、システム、ソフトウェア等について修正、アップデートを行い、又は使用を終了することができます。
当社は、当社のホームページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等に、当社の責に帰すべき事由によらず、コンピューターウイルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。
当社は、カーシェアリング車両に搭載しているカーナビについて、その精度、正確性、完全性、及び動作を保証するものではありません。
第40条（代理権の授与）
当社は、お客様が本サービス利用中、当社が締結した売買契約又は利用契約等に基づき、他社が販売する商品を購入、又は他社が提供するサービスを利用する必要がある場合、お客様に対し代理権を授与する場合があります。
当社がお客様に代理権を授与する場合、代理権の範囲は、本約款又は第36条のホームページに定めるものとし、お客様は授与された代理権の範囲において、当社の代理行為を行うものとします。
お客様が、代理権を濫用し、当社が定めた代理権の範囲を逸脱した行為によって、当社又は他者に損害を与えた場合、お客様は当該損害を自己の責任において賠償するものとします。
第41条（当社の金銭債務）
当社がお客様に対して金銭債務を負う場合、別段の合意がある場合を除き、お客様が指定する金融機関口座へ振込送金する方法によって支払いを行うものとします。
前項の債務がお客様の故意又は過失に起因して発生した場合には、その支払いに係る振込手数料は、お客様が負担するものとします。
第42条（管轄裁判所）
本約款に基づく権利及び義務について紛争が生じたときは、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所又は地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第7章 法人についての特則
第43条（利用申込）
法人（法人又はそれに準ずる団体をいいます）が本サービスを利用しようとするときは、当社が承認した法人を本約款が適用される法人とします。加えて、法人が利用者として指定した者のうち当社が承認した者を、カーシェアリング車両の運転を行う者（以下「登録運転者」といいます）とします。
当社は、登録運転者として承認する者を特定して、法人の本サービスの利用を承認するものとします。登録運転者は複数名登録できます。
法人は、登録運転者に関する利用情報について当社より提供を受ける場合、法人の責任において予め登録運転者の承諾を得るものとします。
第44条（法人の決済）
法人の決済は、第11条の規約に定める方法により行うものとします。
第45条（期限の利益の喪失）
法人は、次のいずれかの事由に該当した場合、本約款に基づく一切のサービスについて当然に期限の利益を失い、債務の全額を直ちに支払うものとします。
(1)仮差押、差押、競売の申請、破産若しくは再生手続開始の申立等の法的な債務整理手続の申立があったとき
(2)租税公課を滞納して督促を受けたとき、又は保全差押があったとき
(3)自ら振り出した手形、小切手が不渡になったとき、又は一般の支払いを停止したとき
(4)当社に支払うべき債務の履行を遅滞した場合
(5)お客様が本約款に基づく法人としての利用資格を取り消された場合
法人は、次のいずれかの事由に該当した場合、当社の請求により本約款に基づく一切のサービスについて当然に期限の利益を失い、債務の全額を直ちに支払うものとします。
(1)当社が所有権留保した商品の質入れ、譲渡、賃貸その他当社の所有権を侵害する行為をしたとき
(2)本約款の義務に違反し、その違反が重大な違反となるとき
(3)その他信用状態が悪化したとき
法人は、前2項の債務を支払う場合には、当社の指定する口座に送金して支払うものとします。ただし、当社が別途支払い方法を指定する場合は、当該指定の方法に従うものとします。
第46条（保証金特約）
第35条に基づき法人が当社に預託した保証金については、当社との間に発生する全ての債務の担保として取り扱い、法人が当社との間に発生する債務のうちいずれか一つでも支払を遅延した場合、当社は、いつでも保証金を当該債務の弁済に充当することができるものとします。この場合、法人は、当社からの請求により、追加保証金を預託しなければなりません。また、当社は、法人に対して、必要に応じて、預託保証金の増額を請求できるものとします。
法人は、保証金を当社に対する債務の弁済に充当するよう主張することはできません。また、法人は、保証金の返却請求権を第三者に譲渡し、又はこれを担保の用に供してはなりません。
保証金は、全ての利用サービスに関する契約が終了し、法人が当社に対して支払うべき債務を精算した後、なお余剰があれば、無利息にて法人に返却されるものとします。
第47条（責任）
法人は、カーシェアリング車両の借受に関して、登録運転者の行為をすべて法人の行為とみなすこと、及び登録運転者の行為により生じる損害賠償義務をすべて法人の義務としてその責任を負うことを予め承諾するものとします。
法人は、本約款上のお客様としての義務をすべて負うものとします。
第48条（登録運転者の義務）
登録運転者は、法人と共に本約款の定めを遵守するものとします。
登録運転者は、自己の行為により生じる損害賠償義務について、法人と連帯してその責任を負うものとします。
第8章 プラグインハイブリッド車及び電気自動車の利用に関する特則
第49条（電気自動車の利用）
お客様は、カーシェアリング車両がプラグインハイブリッド車及び電気自動車（以下あわせて「電気自動車」といいます）の場合、当該電気自動車及び電気自動車の充電器（以下「充電器」といいます）の利用に関して、別途当社が定める車両取扱説明書その他の細則を遵守するものとします。
お客様は、借受時の充電状態が満充電とは限らず、その場合、必要に応じて、借受期間中に、当社の指定する方法で充電するものとし、当該充電に要する時間も課金対象に含まれることを予め承諾するものとします。
お客様の責に帰すべき事由により、充電器を滅失、毀損、汚損等した場合は、お客様は当社の被った損害を賠償するものとします。
電気自動車又は充電器の不適切な取扱い又は不注意等、お客様の責に帰すべき事由により生じた事故、トラブル等について、お客様が責任を負うものとします。
お客様は、電気自動車の返却にあたり、第26条、第28条の定めに従うほか、当社が定める方法により返却するものとします。なお、当社が定める方法以外で電気自動車を返却した場合、お客様は、対応に要した費用、及び以後の貸渡等に支障等が発生した場合の損害を賠償するものとします。
お客様は、運転方法、走行状況、エアコン・カーナビ等の電気を使用する機器の使用状況等により、走行可能距離が変動することを予め認識するものとします。
利用中、電気自動車が充電不足に起因して車両走行不能となった場合、お客様がその責任を負うものとし、レッカー費用その他借受時のステーションへの返却に係るすべての費用は、お客様が負担するものとします。